| Nama | Muhammad Ilham Wardhana Haeruddin |
| Institusi | Universitas Negeri Makassar |
| Jabatan | Lektor |
| Bidang | Manajemen Pemasaran, Perilaku Konsumen |
| Pendidikan Terakhir | Doktor (S3) |
Muhammad Ilham Wardhana Haeruddin mengajar di Program Studi Manajemen Universitas Negeri Makassar sebagai dosen tetap berjabatan Lektor. Riset-risetnya berpusat pada perilaku konsumen di era digital, dengan Kota Makassar sebagai konteks yang hampir selalu hadir di setiap karyanya.
Riwayat Pendidikan
| Jenjang | Institusi | Gelar | Tahun Lulus |
|---|---|---|---|
| S1 | Universitas Hasanuddin | Sarjana Ekonomi | 2009 |
| S2 | La Trobe University | – | 2013 |
| S3 | Universitas Hasanuddin | Doktor | 2023 |
Riset & Kontribusi
Digital Marketing dan Social Commerce
Riset-riset terbaru dari dosen ini sebagian besar berfokus pada peran platform digital dalam membentuk perilaku pembelian konsumen. Ia dan tim kolaboratornya meneliti live streaming dan affiliate marketing di TikTok sebagai faktor yang mendorong impulse buying.
Influencer marketing dan FoMO juga diuji pengaruhnya terhadap minat beli dan kepercayaan konsumen. Generasi Z di Kota Makassar menjadi kelompok yang paling konsisten hadir sebagai responden dalam studi-studi ini.
Brand Image dan Keputusan Pembelian
Muhammad Ilham Wardhana Haeruddin juga konsisten meneliti peran citra merek dalam membentuk keputusan pembelian konsumen. Ia mengkaji produk-produk dari berbagai kategori, mulai dari laptop MacBook hingga kendaraan listrik di Kota Makassar.
Citra merek sering muncul sebagai variabel mediasi yang menjembatani kualitas produk dengan keputusan beli. Green marketing dan green product turut masuk dalam topik yang peneliti ini tekuni dalam beberapa tahun terakhir.
Kepuasan dan Loyalitas Konsumen
Kepuasan dan loyalitas konsumen adalah tema yang peneliti ini geluti sejak awal karier akademiknya. Ia meneliti hubungan antara kepuasan dan loyalitas pelanggan pada produk telekomunikasi Kartu As di Kota Makassar.
Studi serupa juga ia lakukan di sektor kuliner dan ritel online, dengan kualitas layanan dan harga sebagai variabel utama yang dikaji pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan.
Manajemen Sumber Daya Manusia
Di luar ranah pemasaran, Lektor ini turut meneliti isu-isu sumber daya manusia di berbagai jenis organisasi. Beban kerja dan stres kerja karyawan termasuk topik yang masuk dalam portofolio risetnya. Ia bahkan pernah terlibat dalam tim yang mengkaji kompensasi atlet dan turnover intention di sebuah jurnal olahraga internasional.
Publikasi Terpilih
Customers’ repurchase decision in the culinary industry: Do the Big-Five personality types matter? (2018)
Journal of Business & Retail Management Research
Studi kualitatif ini mengeksplorasi hubungan antara lima dimensi kepribadian konsumen dan keputusan pembelian ulang di kafe serta restoran Kota Makassar.
The Effect of Customer Satisfaction on Customer Loyalty in Kartu As Products in Makassar City (2020)
Jurnal Administrare
Penelitian ini mengukur pengaruh berbagai dimensi kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan produk telekomunikasi Kartu As di Kota Makassar.
Running’ with the Devil: A Study on Athletes’ Compensation and Turnover Intention (2022)
Annals of Applied Sport Science
Berkolaborasi dalam tim penelitian, Haeruddin ikut mengkaji keterkaitan antara sistem kompensasi atlet dan niat turnover pada peserta PON XIX di Jawa Barat.
Pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific pada Platform TikTok (2024)
Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE)
Riset ini menganalisis pengaruh live streaming dan ulasan konsumen online di TikTok terhadap keputusan pembelian produk skincare di kalangan mahasiswa Universitas Negeri Makassar.
Linking Product Quality to Electric Vehicle Purchase Decision: The Mediating Role of Brand Image in Makassar (2026)
Economics and Business Journal (ECBIS)
Studi terbaru ini menelaah peran citra merek sebagai mediator antara kualitas produk dan keputusan pembelian kendaraan listrik di Kota Makassar.
Catatan Redaksi
Yang menarik dari profil Haeruddin adalah kontras antara latar pendidikan internasionalnya di Australia dan pilihan risetnya yang hampir sepenuhnya tertambat pada Kota Makassar. Dari studi kepribadian konsumen di kafe-kafe Makassar tahun 2018 hingga riset pembelian kendaraan listrik di kota yang sama pada 2026, tidak banyak peneliti yang merawat konsistensi geografis sekonsisten ini. Kumpulan risetnya secara kolektif membentuk semacam rekaman panjang tentang pergeseran perilaku konsumen di kawasan timur Indonesia.
Penutup
Muhammad Ilham Wardhana Haeruddin saat ini aktif mengajar di Program Studi Manajemen Universitas Negeri Makassar. Karya-karyanya dapat ditelusuri lebih lanjut melalui profil SINTA dan Google Scholar atas namanya.
Referensi
- PDDIKTI Kemdiktisaintek
- SINTA Kemdiktisaintek (ID: 6673053)
- OpenAlex